היכולת לעמוד מול אדם ונהל ויכוח בלי לריב, בלי לצעוק או להשתיק אותו, היא אחד הסממנים הראשוניים של אדם מתורבת.
יאיר לפיד מרחיב על כך בטורו השבת ומסביר כי ויכוח בריא בחברה מתוקנת מתנהל מתוך הנחת המוצא שמי שצועק או מקלל סימן שאין לו מה להגיד. הדרך הטובה ביותר להסביר את עצמך היא קודם כל להקשיב. ואני לא מוצא כלי בסיסי חשוב כמו היכולת לנהל שיחה בריאה. השכבות הכי דפוקות בחברה הן אלו שגדלו על תקשורת גרועה.